FaceTime là một cách tuyệt vời để kết nối với bạn bè và gia đình của bạn. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi FaceTime không hoạt động bình thường? Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích tại sao FaceTime không hoạt động trên iPhone, iPad và iPod và cách khắc phục FaceTimekhi nó gây rắc rối cho bạn.
FaceTime: Cơ bản
FaceTime là ứng dụng trò chuyện video gốc của Apple. iPhone, iPad, Mac và iPod Touch đều được tích hợp sẵn ứng dụng FaceTime. Khi FaceTime hoạt động bình thường, bất kỳ ai có kết nối internet và một trong những thiết bị này đều có thể FaceTime cho người khác bằng sản phẩm Apple của riêng họ.
FaceTime rất dễ sử dụng khi hoạt động bình thường. Trước khi tiếp tục, hãy xem qua cách sử dụng nó, chỉ để đảm bảo rằng bạn đang làm đúng mọi thứ.
Làm cách nào để sử dụng FaceTime trên iPhone của tôi?
- Đầu tiên, hãy mở Danh bạ.
- Sau khi bạn ở trong ứng dụng, nhấp hoặc nhấn vào tên của người bạn muốn gọi. Thao tác này sẽ đưa bạn vào mục nhập của người đó trong Danh bạ. Bạn sẽ thấy tùy chọn FaceTime bên dưới tên của người đó.
- Nhấp hoặc nhấn vào FaceTime.
- Nếu bạn muốn cuộc gọi chỉ có âm thanh, nhấp hoặc nhấn vào nút Cuộc gọi có âm thanh. Nếu bạn muốn sử dụng video,nhấp hoặc nhấn vào nút Gọi video.
FaceTime có hoạt động trên iPhone, iPad, iPod hoặc Mac không?
Câu trả lời là “có” cho cả bốn, với một số giới hạn hợp lý.Nó sẽ hoạt động trên máy Mac đã cài đặt OS X hoặc bất kỳ thiết bị nào sau đây (hoặc các mẫu mới hơn): iPhone 4, iPod Touch thế hệ thứ tư và iPad 2. Nếu bạn có một thiết bị cũ hơn thì bạn sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi FaceTime.
Android hoặc PC có thể sử dụng FaceTime không?
Cho đến gần đây, FaceTime chỉ tương thích với các Sản phẩm của Apple. Tuy nhiên, khi Apple công bố iOS 15, họ cũng đã công bố FaceTime Links. Với liên kết FaceTime, người dùng Mac, iPhone và iPad có thể tạo và chia sẻ liên kết cuộc họp qua FaceTime.
Bất kỳ ai có quyền truy cập vào các liên kết này, kể cả người dùng Android và PC, giờ đây đều có thể tham gia cuộc gọi FaceTime từ trình duyệt web của họ! Vì vậy, trong khi ứng dụng FaceTime vẫn là độc quyền cho các sản phẩm của Apple, cuộc gọi FaceTime khả dụng với tất cả mọi người có kết nối internet!
Cách khắc phục sự cố với FaceTime trên iPhone, iPad và iPod
Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple hoặc số điện thoại
Để sử dụng FaceTime, bạn phải đăng nhập vào ID Apple của mình và người bạn muốn liên hệ cũng vậy. Hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình.
Chuyển đến Settings -> FaceTime và đảm bảo rằng công tắc có nhãn FaceTime Được bật. Bên dưới công tắc này, bạn sẽ thấy tiêu đề có nội dung Bạn có thể liên hệ qua FaceTime lúc Nếu đã đăng nhập trên iPad, iPod hoặc máy Mac, bạn nên xem ID Apple của bạn. Nếu không, hãy nhấn Sử dụng ID Apple của bạn cho FaceTime và làm theo lời nhắc để đăng nhập.
Nếu đang sử dụng iPhone, bạn cũng có thể thấy số điện thoại di động của mình được liệt kê bên dưới Bạn có thể liên hệ qua FaceTime tại. Nếu bạn chọn tùy chọn này, tất cả những người có quyền truy cập vào số điện thoại di động của bạn sẽ có thể liên hệ với bạn qua FaceTime.
Nếu bạn đã đăng nhập, thật tuyệt! Nếu không, hãy đăng nhập và thử gọi lại. Nếu cuộc gọi hoạt động, thì bạn tốt để đi. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy tiếp tục đọc một số mẹo khắc phục sự cố!
Câu hỏi: FaceTime không hoạt động với bất kỳ ai hay chỉ một người?
Đây là một quy tắc hữu ích: Nếu FaceTime không hoạt động với bất kỳ ai, thì đó có thể là sự cố với iPhone của bạn. Nếu nó không hoạt động với chỉ một người, thì đó có thể là sự cố trên iPhone, iPad hoặc iPod của người kia.
Tại sao FaceTime không hoạt động với chỉ một người?
Người khác có thể chưa bật FaceTime hoặc có thể có sự cố phần mềm với iPhone của họ. Cũng có thể mạng mà họ đang cố kết nối có thể gây ra lỗi. Nếu bạn không chắc chắn, hãy thử thực hiện cuộc gọi FaceTime với người khác. Nếu cuộc gọi được thực hiện, bạn biết thiết bị của mình vẫn ổn - người khác mới là người cần đọc bài viết này.
Bạn đang cố gắng liên hệ với người không có dịch vụ?
Ngay cả khi cả bạn và người mà bạn đang cố gắng liên hệ đều có tài khoản FaceTime, thì đó có thể không phải là tất cả. Apple không có dịch vụ FaceTime ở mọi nơi và không phải nhà cung cấp dịch vụ di động nào cũng hỗ trợ FaceTime.
Trang web hỗ trợ của Apple có thể giúp bạn tìm ra quốc gia và nhà mạng nào hỗ trợ và không hỗ trợ FaceTime. Thật không may, nếu bạn đang cố gắng sử dụng FaceTime ở một khu vực không được hỗ trợ, thì bạn không thể làm gì để nó hoạt động.
Có phải tường lửa hoặc phần mềm bảo mật đang cản trở bạn không?
Nếu bạn có tường lửa hoặc hình thức bảo vệ internet khác, thì có thể nó đang chặn các cổng ngăn FaceTime hoạt động. Bạn có thể xem danh sách các cổng cần mở để FaceTime hoạt động trên trang web của Apple. Cách tắt phần mềm bảo mật rất khác nhau, vì vậy, bạn cần truy cập trang web của nhà sản xuất phần mềm để được trợ giúp về thông tin cụ thể.
Khắc phục sự cố thiết bị FaceTime theo thiết bị
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với FaceTime sau khi thử các cách khắc phục ở trên, hãy tìm thiết bị của bạn bên dưới và chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện một số cách khắc phục khác mà bạn có thể thử. Bắt đầu nào!
iPhone và iPad
Nếu bạn đã kết nối với mạng dữ liệu, có một vài cách khắc phục khác mà bạn có thể thử để FaceTime hoạt động. Thuận tiện là các bước này áp dụng cho cả iPhone và iPad.
Một cách khắc phục nhanh đôi khi hiệu quả khi FaceTime không hoạt động là khởi động lại hoàn toàn thiết bị của bạn. Cách tắt iPhone hoặc iPad tùy thuộc vào kiểu máy của bạn:
- iPhone 8 trở lên: Nhấn và giữ nút nguồn của iPhone cho đến khi “trượt để tắt nguồn” xuất hiện. Vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPhone của bạn. Nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật lại.
- iPhone X và mới hơn: Nhấn và giữ nút bên của iPhone và một trong hai nút âm lượng cho đến khi “trượt để tắt nguồn” xuất hiện. Sau đó, vuốt biểu tượng nguồn từ trái sang phải trên màn hình. Nhấn và giữ nút sườn để bật lại iPhone của bạn.
- iPad có nút Home: nhấn và giữ nút trên cùng cho đến khi bạn thấy “trượt để tắt nguồn”. Sau đó, trượt biểu tượng nguồn từ trái sang phải để tắt iPad của bạn. Sau khi iPad của bạn tắt, đợi 30 giây rồi nhấn và giữ lại nút trên cùng để bật lại.
- iPad không có nút Home: Nhấn và giữ nút trên cùng và một trong hai nút âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy thanh trượt nguồn. Sau đó, kéo biểu tượng nguồn từ trái sang phải cho đến khi iPad của bạn tắt. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút trên cùng cho đến khi iPad bật lại.
Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra Cài đặt Ngày & Giờ trên thiết bị của mình. Rất nhiều điều có thể xảy ra sai khi ngày và giờ không chính xác, đặc biệt nếu iPhone hoặc iPad của bạn cho rằng ngày và giờ đang ở trong tương lai.
Mở Cài đặt và nhấn Chung -> Ngày & Giờ. Sau đó, bật công tắc bên cạnh Đặt tự động nếu công tắc này chưa được bật.
FaceTime là một ứng dụng gốc dành cho iOS, vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo rằng iPhone hoặc iPad bạn đang sử dụng đang chạy trơn tru. Cách tốt nhất để thực hiện việc này là cài đặt phần mềm iOS hoặc iPadOS mới nhất.
Việc cập nhật thiết bị của bạn đặc biệt quan trọng nếu bạn đang cố gắng FaceTIme ai đó bằng Android hoặc PC. Để tạo và sử dụng liên kết FaceTime, bạn cần có iPhone chạy iOS 15 hoặc iPad chạy iPadOS 15. Nếu bạn đang cố kết nối Android với cuộc gọi FaceTime chạy bất kỳ phần mềm nào cũ hơn, thì phần mềm đó sẽ không hoạt động.
Để cập nhật iOS hoặc iPadOS, hãy mở Settings và nhấn GeneralSau đó, chọn thẻ Software Update. Tại đây, bạn có thể xem liệu có bản cập nhật phần mềm nào hiện có cho iPhone hoặc iPad của mình hay không. Nếu bạn thấy có bản cập nhật mới, hãy nhấn Tải xuống và cài đặt để cài đặt bản cập nhật mới trên thiết bị của bạn.
iPod
Nếu FaceTime không hoạt động trên iPod của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình. Bạn cũng cần đảm bảo rằng bạn đang ở trong phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi và lý tưởng nhất là ở khu vực tín hiệu mạnh. Nếu chưa kết nối Wi-Fi thì bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi FaceTime.
Mac
Máy Mac cần được kết nối với Internet bằng Wi-Fi hoặc điểm phát sóng di động để thực hiện cuộc gọi FaceTime. Nếu bạn chắc chắn rằng máy Mac của mình được kết nối với Internet, đây là những việc cần thử:
Khắc phục sự cố ID Apple trên máy Mac
Đầu tiên hãy mở Spotlight bằng cách nhấp vào biểu tượng kính lúp ở góc trên bên phải của màn hình. Nhập FaceTime và nhấp đúp để mở khi nó xuất hiện trong danh sách. Nhấp để mở menu FaceTime ở góc trên bên trái của màn hình rồi nhấp vào Preferences…
Cửa sổ này sẽ hiển thị cho bạn nếu bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình.Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy đăng nhập bằng ID Apple của bạn và thử gọi lại. Nếu bạn đã đăng nhập và thấy Đang chờ kích hoạt,hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại - rất nhiều lúc, chỉ cần giải quyết vấn đề này là được vấn đề.
Đảm bảo rằng ngày và giờ của bạn được đặt chính xác
Tiếp theo, hãy kiểm tra ngày và giờ trên máy Mac của bạn. Nếu chúng không được thiết lập chính xác, các cuộc gọi FaceTime sẽ không được thực hiện. Nhấp vào menu Apple ở góc trên bên trái của màn hình, sau đó nhấp vào Tùy chọn hệ thốngBấm vào Ngày & Giờ rồi bấm vào Ngày & Giờ ở phía trên giữa menu xuất hiện. Đảm bảo rằng Đặt tự động được bật.
Nếu không, bạn cần nhấp vào ổ khóa ở góc dưới bên trái của màn hình và đăng nhập bằng mật khẩu máy tính của mình để thay đổi cài đặt này. Sau khi bạn đăng nhập, hãy nhấp vào hộp kiểm bên cạnh Đặt ngày và giờ tự động để bật nó trên.Sau đó, chọn thành phố gần vị trí của bạn nhất từ danh sách được cung cấp và đóng cửa sổ.
Kiểm tra gói điện thoại di động của bạn
Nếu bạn không muốn sử dụng gói dữ liệu di động của mình, bạn ở ngoài vùng phủ sóng di động hoặc nếu bạn đang gặp sự cố với dịch vụ di động, bạn sẽ cần kết nối với Wi -Fi.
Để kiểm tra xem thiết bị của bạn hiện đang sử dụng Wi-Fi hay dữ liệu di động, hãy nhìn gần đầu màn hình. Bạn sẽ thấy biểu tượng Wi-Fi hoặc các từ như 3G/4G hoặc LTE. Nếu bạn có cường độ tín hiệu yếu, FaceTime có thể không kết nối được.
Hãy xem bài viết khác của chúng tôi nếu bạn gặp sự cố khi kết nối iPhone với Wi-Fi.
Nếu bạn không thể kết nối Internet bằng iPhone khi không bật Wi-Fi và đang trả tiền cho gói dữ liệu, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của mình để đảm bảo không có sự cố ngừng dịch vụ hoặc vấn đề với hóa đơn của bạn.
Thử Tháo Thẻ SIM của iPhone
Thẻ SIM kết nối iPhone của bạn với mạng di động của nhà cung cấp dịch vụ không dây. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng FaceTime bằng dữ liệu di động hoặc nếu FaceTime thông báo Đang chờ kích hoạt, bước này có thể khắc phục sự cố.
Hãy lấy dụng cụ đẩy thẻ SIM hoặc kẹp giấy. Chèn công cụ vào lỗ trên khay thẻ SIM. Bạn sẽ phải tác dụng một số lực để mở khay. Đẩy khay trở lại chỗ lắp lại thẻ SIM.
Tôi đã làm mọi thứ và FaceTime vẫn không hoạt động! Tôi làm gì?
Nếu FaceTime vẫn không hoạt động, hãy xem trang Trạng thái hệ thống của Apple. Điều này hiếm khi xảy ra nhưng có thể FaceTime không hoạt động đối với nhiều người dùng iPhone. Cuộn xuống và nhìn vào dấu chấm bên cạnh FaceTime. Nếu nó có màu xanh lục, FaceTime vẫn ổn. Nếu đó là bất kỳ màu nào khác, thì có lỗi với FaceTime và Apple đang tìm cách giải quyết.
Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple nếu FaceTime không ngừng hoạt động. Có thể có vấn đề với tài khoản của bạn mà chỉ đại diện bộ phận hỗ trợ khách hàng mới có thể giải quyết.
Các vấn đề về FaceTime đã được giải quyết: Kết thúc
Bạn có nó! Hy vọng rằng FaceTime hiện đang hoạt động trên iPhone, iPad, iPod và Mac của bạn và bạn đang trò chuyện vui vẻ với gia đình và bạn bè của mình. Lần tới FaceTime không hoạt động, bạn sẽ biết cách khắc phục sự cố. Vui lòng hỏi chúng tôi bất kỳ câu hỏi nào khác bên dưới trong phần bình luận!
