Apple đã công bố vào cuối ngày thứ Hai rằng Giám đốc điều hành Burberry Angela Ahrendts sẽ gia nhập công ty vào năm 2014 trong vai trò mới được tạo ra của Phó chủ tịch cấp cao của Cửa hàng bán lẻ và trực tuyến. Phục vụ trực tiếp dưới thời CEO Tim Cook của Apple, bà Ahrendts sẽ giám sát định hướng chiến lược, mở rộng và vận hành của cả cửa hàng bán lẻ và trực tuyến của Apple.
Ông Cook đã trích dẫn sự lãnh đạo của bà Ahrendts và tập trung vào kinh nghiệm của khách hàng trong việc thông báo về việc thuê:
Tôi rất vui vì Angela sẽ gia nhập đội của chúng tôi. Cô ấy chia sẻ các giá trị của chúng tôi và sự tập trung của chúng tôi vào sự đổi mới, và cô ấy đặt sự nhấn mạnh tương tự như chúng tôi vào trải nghiệm của khách hàng. Cô ấy đã thể hiện mình là một nhà lãnh đạo phi thường trong suốt sự nghiệp của mình và có một hồ sơ theo dõi đã được chứng minh.
Bà Ahrendts, 53 tuổi, đã hỗ trợ Burberry từ năm 2006. Trước khi gia nhập nhà mốt Anh, bà từng giữ chức phó chủ tịch điều hành tại Liz Claiborne và chủ tịch hãng thời trang Mỹ Donna Karan International.
Bà Ahrednts sẽ trở thành người thứ hai được thuê để lãnh đạo các hoạt động bán lẻ của Apple kể từ khi giám đốc điều hành lâu năm Ron Johnson rời công ty vào năm 2011. John Browett, cựu giám đốc cửa hàng bán lẻ Dixons của Anh, đã được Apple chọn vào đầu năm 2012 để hoàn thành vai trò này, nhưng đã bị lật đổ vài tháng sau đó sau một loạt những sai lầm đáng xấu hổ.
Tuy nhiên, Apple Retail đã không bị bỏ mặc hoàn toàn trong thời gian không chắc chắn này. Ông Cook và CFO Peter Oppenheimer đã báo cáo giám sát các hoạt động bán lẻ trong quá trình tìm kiếm ứng viên mới, và công ty đã thuê giám đốc điều hành Levi Strauss Enrique Atienza vào tháng 8 để xử lý các chiến lược bán lẻ chuyên biệt cho Bờ Tây Hoa Kỳ. Công ty và người hâm mộ Apple chắc chắn hy vọng rằng nhiệm kỳ của bà Ahrednts sẽ có một khởi đầu tốt hơn so với người tiền nhiệm.
Thông cáo báo chí của Apple không xác định chính xác khi nào bà Ahrednts sẽ đảm nhận vị trí mới của mình với công ty, ngoài một đề cập ngắn gọn về năm tới. Chúng tôi đã liên hệ với Apple để làm rõ và sẽ cập nhật câu chuyện này nếu họ phản hồi. Tính đến tháng 7 năm 2013, Apple vận hành 415 cửa hàng bán lẻ tại 13 quốc gia và tiếp tục mở rộng ra quốc tế.
