Trước hết, đây sẽ là một ý kiến. Nó có thể khiến một vài người hâm mộ Apple ngưỡng mộ. Và, thực tế đó chỉ là bằng chứng cho thấy tiêu đề của tác phẩm này là chính xác 100%. Tuy nhiên, CÓ, đây là ý kiến chủ quan. Và ý kiến đó là gì? Tiếp thị của Apple rất tốt đến nỗi nó khiến những thây ma mắt to, không suy nghĩ trở thành những người thông minh, giỏi giang. Hãy để tôi giải thích.
Tiếp thị của Apple = sáng chói
Tôi là một doanh nhân. Marketing là một thành phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp thành công. Vì vậy, từ quan điểm đó, tôi nhìn vào Apple và hoàn toàn ấn tượng với công ty đó. Đó là một điều để thúc đẩy doanh số và tạo doanh thu. Hoàn toàn khác để làm điều đó tốt đến nỗi mọi người thực sự vấp ngã để mua sản phẩm của bạn.
Hãy xem cách xử lý gần đây của Iphone. Trước hết, rất có thể bạn không chỉ nghe nói về Iphone mà còn biết ai đó đã sử dụng một hoặc thậm chí sở hữu một chiếc. Một lần nữa, một minh chứng cho sự sáng chói tiếp thị của họ. Hãy nhìn vào lịch sử tiếp thị của Iphone. Vào tháng 1 năm 2007, Steve Jobs đã công bố kế hoạch cho Iphone tại MacWorld. Vào tháng 2 năm 2007, Apple đã chạy một quảng cáo về Giải thưởng Học viện thường niên lần thứ 79 cho thấy một số clip truyền hình về những người trả lời điện thoại. Sau đó, nó hiển thị một Iphone ở cuối và chỉ đơn giản là nói HELLO '. Vào đầu tháng 6, Apple phát hành 4 quảng cáo quảng cáo cho Iphone và thông báo ngày phát hành vào ngày 29 tháng 6 năm 2007. Vào ngày 29 tháng 6, tất cả các cửa hàng của Apple đóng cửa lúc 2 giờ chiều để chuẩn bị ra mắt Iphone. Mọi người xếp hàng ngoài cửa để lấy Iphone. Khi các cửa hàng Apple mở cửa trở lại, tất cả sẽ vỡ tung. Có rất nhiều yêu cầu kích hoạt tới AT & T mà họ không thể theo kịp.
Các chìa khóa để tiếp thị của Apple là gì?
- Khoảng lặng. Apple rất xuất sắc trong việc sử dụng xu hướng của con người để dính vào bí ẩn như một con ruồi. Người YÊU bí ẩn. Khi họ không biết, họ thích suy đoán, đưa ra những giả định hoang dã. Nó tạo ra một tizzy. Đó là một xu hướng của con người, và Apple tận dụng tối đa lợi thế của nó. Apple là một công ty rất kín tiếng. Họ kiểm soát PR của chính mình, và họ rò rỉ vừa đủ để khiến thây ma của họ bám theo từng lời nói và suy đoán cả ngày.
- Khi Apple nói và công bố một cái gì đó, họ tạo ra một TUYỆT VỜI ra khỏi nó, bán nó như thể đó là món quà của họ cho chính loại vải của loài người.
- Sự đơn giản. Apple thật tuyệt khi giữ mọi thứ đơn giản. Thiết bị của họ được thiết kế tốt và họ đặc biệt chú ý đến người dùng KINH NGHIỆM. Trên thực tế, tôi sẽ cho rằng họ chú ý đến trải nghiệm hơn là về các tính năng. Vì vậy, giao diện người dùng và dễ sử dụng là tối quan trọng. Họ cũng giữ cho việc tiếp thị đơn giản. Họ thích quảng cáo một từ. MÙA HELLO là một ví dụ. Chẳng hạn, với Ipod Nano, họ đã không ra mắt và cung cấp cho chúng tôi danh sách các tính năng cho Ipod. Họ chỉ nói một ngàn bài hát trong túi của bạn và để nó một mình. Đơn giản. Đó là điểm bán hàng.
Apple - Nhà tâm lý học của Nerd
Chúng tôi đã thành lập rằng Apple là chuyên gia về nghệ thuật tiếp thị. Chà, một thành phần khác trong đó là thực sự hiểu đối tượng mục tiêu của họ và chơi đúng với mong muốn của họ. Ví dụ (một lần nữa, điều này là chủ quan), quan sát của tôi là người dùng Apple khó tính có thể thực sự hợm hĩnh về thiết bị của họ. Họ có xu hướng thực sự phòng thủ về bất kỳ cuộc tranh luận nào của Apple so với PC. Và các quảng cáo trên PC của Apple Versus PC mà Apple đã chạy thường mô tả anh chàng PC là một mọt sách hoàn toàn và người Apple rất ngầu và hông (mặc dù chúng thực sự là những quảng cáo được thực hiện tốt).
Những gì nó được đưa ra là tạo ra ý tưởng người dùng Apple là một câu lạc bộ ưu tú. Nó là:
- Sản phẩm của Apple tốt hơn tất cả các đối thủ
- Người dùng Apple vì thế thông minh hơn vì họ sử dụng chúng.
Mọi người thích cảm thấy thông minh. Họ thích cảm thấy vượt trội, giống như họ thuộc về một cái gì đó. CẢM NHẬN, và có từ khóa của Apple cho tất cả các hoạt động tiếp thị của họ. CẢM GIÁC.
Tiếp thị thực tế
Apple đã sử dụng tiếp thị bậc thầy để khiến mọi người mua sản phẩm của họ như thây ma mắt to. Nhưng, có phải vì Apple tốt hơn nhiều không? Hay đó chỉ là những người thích tiếp thị do Apple tuyển dụng và do đó có được cảm giác mờ nhạt đó từ thiết bị Apple của họ? Tôi có xu hướng nghĩ rằng đó là cái sau.
Các sản phẩm của Apple đều tốt, nhưng phần lớn sự thu hút của thiết bị của họ dựa trên hình ảnh một hình ảnh được chế tạo cẩn thận. Nhưng, thực tế là gì?
- GIÁ BÁN. Chắc chắn, có những ví dụ về cách bạn có thể có được một Apple với mức giá tốt khi so sánh với đối thủ cạnh tranh. Nhưng, tôi vẫn cho rằng các sản phẩm của Apple, lớn, đắt hơn các sản phẩm khác. Ví dụ, MacBook Pro thường đắt hơn một máy tính xách tay dựa trên PC được trang bị tương đối. Những kiểu so sánh giá này luôn khiến người dùng Apple gặp khó khăn, nhưng đó là, một lần nữa, bằng chứng về tiếp thị tốt của Apple. Nếu bạn thực sự nhìn vào toàn bộ bức tranh về những gì bạn nhận được với MacBook khi so sánh với PC (gói máy tính, tùy chọn hỗ trợ, tính khả dụng của phần mềm, v.v.), thì đó là một sự khác biệt khá rõ ràng. Những gì PC thiếu là TIẾP THỊ TỐT.
- ỦNG HỘ. Với bất cứ điều gì Apple, bạn phải có được tất cả các dịch vụ thông qua Apple theo một cách nào đó. Với PC, thực tế ai cũng có thể sửa nó. Ngoài ra, khi bạn mua máy tính Mac, bạn sẽ nhận được 90 ngày hỗ trợ từ Apple. Sau đó, một năm có giá $ 249. Với một Dell, bạn có được một năm đầy đủ mà không mất phí khi mua.
- NÂNG CẤP. Nói về máy tính để bàn của Apple, tại sao chúng lại đắt như vậy? Chẳng hạn, khi viết bài này, tôi thấy một ổ đĩa SATA 500 GB được bán cho Mac Pro với giá $ 329 trong Apple Store. Nó được quảng cáo là ổ đĩa 3 GB / S, 7200 RPM. Nếu chúng ta xem qua Newegg.com về một ổ đĩa tương tự cho PC, chúng ta sẽ tìm thấy một ổ đĩa Hitachi có cùng thông số kỹ thuật chỉ với 99 đô la. Một cái khác của Western Digital là $ 109. Vì vậy, một người dùng Mac đang trả gấp 3 lần số tiền cho cùng một dung lượng lưu trữ. Có vẻ như tôi không thông minh lắm.
Một lập luận khác cho tôi là toàn bộ Iphone fiasco. Một lần nữa, thông qua tiếp thị vững chắc, Apple đã có những người chảy nước mắt trên Iphone, xếp hàng chờ đợi và nói chung là hành động kỳ lạ. Để làm gì? Để họ có thể trả $ 600 cho một chiếc điện thoại. Một chiếc điện thoại trông rất tuyệt (phải thừa nhận), nhưng liên kết bạn với AT & T, không cho phép các ứng dụng của bên thứ ba (dường như là điển hình của Apple) và thậm chí bạn không thể thay đổi pin chết tiệt. Sau đó, sau tất cả các hoạt động tiếp thị đó, Apple đã gắn bó với những thây ma trung thành của họ và hạ giá xuống một phần ba. Để đáp ứng với một loạt các khách hàng khó chịu, Apple đã mở rộng một đề nghị cho khoản tín dụng 100 đô la cho những người đã mua điện thoại ở mức giá $ 599.
Trong khi đó, tôi có thể mua một chiếc điện thoại dựa trên Palm hoặc Windows Mobile rất mạnh mẽ với giá thấp hơn nhiều so với giá Iphone mới.
Vì vậy, đối với tôi, những gì bạn mua khi mua một sản phẩm của Apple chủ yếu là cảm giác mờ nhạt và một trải nghiệm người dùng. Nói chung, bạn đang trả nhiều tiền hơn cho cảm giác mờ nhạt đó. Theo tôi, bên dưới trải nghiệm người dùng về cơ bản là một thiết bị mà bạn có thể mua từ một nhà cung cấp khác với giá rẻ hơn nhiều. Tiếp thị của Apple tốt đến mức mọi người thậm chí còn thấy mình bảo vệ cảm giác mờ nhạt của họ khi có ai hỏi Apple.
Tín dụng đến hạn
Tôi cung cấp cho Apple rất nhiều tín dụng. Tôi thực sự làm. Họ là một công ty thông minh, và sản phẩm của họ là tốt. Không có nghi ngờ gì về điều đó. Trên thực tế, tôi rất cân nhắc việc mua máy tính tiếp theo của mình mua máy Mac. Có một cái gì đó để nói về trải nghiệm người dùng khéo léo của thiết bị Apple. Những thứ mà Microsoft đóng gói vào Vista như kẹo mắt đã được Apple thực hiện từ lâu. Apple chỉ thổi bay sự cạnh tranh khi nói đến thiết kế thiết bị và thiết kế giao diện.
Tuy nhiên, bước ra ngoài trải nghiệm kumbaya đó và về cơ bản bạn có một thiết bị không phải lúc nào cũng có khả năng như một thương hiệu khác, thường đắt hơn và được bán bởi một công ty làm mọi thứ có thể để gắn kết bạn với chúng suốt đời, cùng với ví của bạn.
