Apple tiết lộ hôm thứ Năm rằng dịch vụ Apple Music mới của họ có 11 triệu người dùng cho đến nay, nhưng trong khi con số đó được phát hành với mục đích phô trương, nó thực sự nhấn mạnh sự thất vọng chung với dịch vụ mà tôi và nhiều người dùng khác đã trải qua.
Số người đăng ký Apple Music đã đến vào sáng thứ Năm qua cuộc phỏng vấn của USA Today với giám đốc Apple SVP và iTunes, Eddy Cue, tiết lộ rằng 11 triệu người dùng đã đăng ký dịch vụ âm nhạc theo yêu cầu, với 2 triệu người dùng chọn tham gia chương trình gia đình. Nhưng trong khi bài báo USA Today và nhiều người trong cộng đồng Apple đặt những con số đó trong bối cảnh phí hàng tháng tiêu chuẩn của họ - 9, 99 đô la mỗi tháng cho kế hoạch cá nhân và 14, 99 đô la mỗi tháng cho kế hoạch gia đình - việc tính toán doanh thu như vậy là vô nghĩa.
Như nhiều người đã biết, Apple đã muộn với trò chơi đăng ký nhạc trực tuyến, đến nhiều năm sau các đối thủ như Spotify, Google Play và Rdio và một phần lớn cơ sở người dùng mục tiêu của Apple cho Apple Music đã sử dụng hoặc ít nhất đã thử, một hoặc nhiều hơn các dịch vụ này. Để khắc phục nhược điểm thị trường này, Apple đã ra mắt Apple Music với bản dùng thử miễn phí 3 tháng tương đối ấn tượng. Không giống như các dịch vụ đăng ký nhạc khác cung cấp các cấp miễn phí hoặc bản dùng thử miễn phí giới hạn cho người dùng mới, Apple Music miễn phí cho tất cả mọi người , nhưng chỉ trong ba tháng đầu tiên khả dụng. Với việc ra mắt dịch vụ vào ngày 30 tháng 6, điều đó có nghĩa là sẽ không có người dùng nào trả tiền, Apple cũng sẽ không thu tiền doanh thu từ người dùng, cho đến ngày 1 tháng Mười.
Tôi nghĩ rằng đây là một động thái đặc biệt tốt về phần của Apple; công ty đã lên kế hoạch từ bỏ bất kỳ bản dùng thử miễn phí tiêu chuẩn hoặc miễn phí nào cho người dùng cá nhân một khi dịch vụ đã hoàn tất, vậy tại sao không mở rộng cửa và loại bỏ chi phí nhập cảnh, ít nhất là trong vài tháng, cho hàng trăm triệu của bạn hâm mộ người hâm mộ?
Như hiện tại, Apple Music được cài đặt sẵn trong các bản cập nhật iOS và iTunes mới nhất, có nghĩa là dịch vụ sẽ tự động truy cập vào túi và máy tính để bàn của hàng trăm triệu người dùng iDevice, Mac và PC ở hầu hết mọi quốc gia mà Apple kinh doanh . Và thực tế, việc đăng ký Apple Music rất dễ dàng, với người dùng chỉ cần đăng nhập bằng ID Apple của họ và chọn gói (có nhiều ngôn ngữ trong quá trình này về các điều khoản và ngày dùng thử miễn phí). Xem xét khả năng mà Apple Music đạt được (nhiều hơn so với cơ sở được cài đặt sẵn so với bất kỳ đối thủ nào có thể tiết kiệm được Google / Android), chi phí đầu vào thấp, cả thực tế và tài chính, và sự cường điệu mà Apple cung cấp cho dịch vụ trên trang web của mình, trong quảng cáo và trong các ứng dụng khác nhau như iTunes, chỉ có 11 triệu người dùng cho đến nay không chỉ là điều đáng để ăn mừng, nó còn gây tranh cãi.
Nhìn vào những con số
Mặc dù không bao giờ cung cấp số liệu chính xác, Apple thường tự hào về cơ sở người dùng ngày càng tăng của mình với tài khoản iTunes. Các số liệu mới nhất đưa con số đó lên phía bắc 800 triệu. Đây là một cơ sở người dùng khổng lồ và thường bị giam cầm, lấn át bất kỳ đối thủ nào trong không gian âm nhạc kỹ thuật số và có thể, nếu Apple thực hiện cẩn thận, sẽ được đưa ra để đè bẹp đối thủ cạnh tranh của công ty Cupertino.
Những tháng sau khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí sẽ là thử nghiệm thực sự và duy nhất về tác động của Apple Music đối với ngành công nghiệp
Tuy nhiên, trong bối cảnh số lượng dùng thử Apple Music miễn phí, điểm khởi đầu lớn này của Apple không phải là tin tuyệt vời. Giả sử chính xác 800 triệu chủ tài khoản iTunes (một lần nữa, chắc chắn là thấp hơn con số thực tế), điều đó có nghĩa là chỉ có khoảng 1, 4% người dùng hiện tại của Apple đã đăng ký dùng thử miễn phí Apple Music.
Đợi một chút , người hâm mộ Apple chắc chắn nói rằng , tỷ lệ phần trăm không thành vấn đề, điều quan trọng duy nhất là con số thực tế và cách so sánh với đối thủ (lần đầu tiên tôi trả lời với từ HA! Hypocites! Nhưng vâng, đây thực sự là một quan sát tốt, và khi bạn nhìn vào cả những người đăng ký miễn phí và trả phí của các dịch vụ âm nhạc trực tuyến cạnh tranh, mọi thứ bắt đầu tốt hơn một chút.
Dựa trên dữ liệu do Fortune biên soạn và bổ sung bởi Spotify, cơ sở người dùng 11 triệu người hiện tại của Apple Music vẫn thiếu cơ sở người dùng trả tiền của Spotify (20 triệu), nhưng thực sự lớn hơn các thuê bao trả tiền của các dịch vụ cạnh tranh khác như Pandora (3, 8 triệu), Rhapsody (2, 5 triệu) và Tidal (0, 9 triệu).
Trong một thế giới nơi tất cả người dùng của Apple Music đang trả tiền cho khách hàng, bạn có thể lập luận rằng nó chỉ theo dõi Spotify vì nó mới hơn rất nhiều và bạn có thể tranh luận thêm rằng nó đánh bại các đối thủ khác nhờ vào sự phổ biến và tiếp thị của một trong những người giàu nhất và các công ty mạnh nhất trên thế giới.
Nhưng chúng ta không sống trong thế giới đó . Ngay bây giờ, với Apple Music miễn phí và dễ dàng đăng ký nhất có thể, nó chỉ chiếm được 1, 4% thị trường tiềm năng của nó. Để ăn mừng bất kỳ con số nào bây giờ, chưa đến nửa thời gian dùng thử miễn phí, không chỉ không mang tính hướng dẫn, mà còn được cho là hết sức thẳng thắn.
Tôi chắc chắn rằng sẽ có nhiều người dùng tham gia Apple Music hơn trước khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc và cơ sở người dùng Apple Music vào ngày 30 tháng 9 sẽ lớn hơn so với hiện nay, nhưng không có lỗi: vào ngày 1 tháng 10 (thực sự giống như nhiều hơn Ngày 1 tháng 11, vì tôi chắc chắn rằng hàng triệu người dùng sẽ quên hủy tư cách thành viên trước khi bản dùng thử miễn phí kết thúc và kết thúc một cách giận dữ chỉ sau khi sao kê thẻ tín dụng tháng 10 của họ đến), số người đăng ký sẽ giảm mạnh và những tháng sau quá trình chuyển đổi đó sẽ là thử nghiệm thực sự và duy nhất về tác động của Apple Music đối với ngành.
Hát tắt phím
Khả năng tồn tại lâu dài của việc khóa các thế hệ sau millennials vào kế hoạch thanh toán hàng tháng có vẻ không ổn
Xem xét tất cả các yếu tố hành động có lợi, Apple Music nên có lượng người dùng lớn hơn đáng kể so với thực tế. Vậy vấn đề là gì? Chà, Apple có thể là kẻ thù tồi tệ nhất của riêng mình nhờ vào sự thực thi xuất sắc của công ty với iTunes Music Store. Apple, vì tất cả ý định và mục đích, đã phát động cuộc cách mạng âm nhạc kỹ thuật số (hợp pháp) và trong hầu hết lịch sử của mình, iTunes Music Store đã rất vui khi sử dụng. 800 triệu chủ tài khoản iTunes đó đã không đăng ký Apple Music; đại đa số đã đồng hành cùng công ty trong nhiều năm. Và trong khi phần lớn sự tăng trưởng gần đây của hệ sinh thái iTunes có thể được quy trực tiếp cho App Store, hàng trăm triệu khách hàng của Apple đã quen với việc mua và quản lý nhạc của họ thông qua iTunes.
Đối với nhiều người dùng này, phần lớn bộ sưu tập nhạc của họ đã được thiết lập. Sau khi trích xuất và nhập các bộ sưu tập CD hiện có của họ, một số khách hàng tốt nhất của Apple đã mất nhiều năm để có được các bản nhạc mới và lấp đầy các khoảng trống trong thư viện của họ thông qua các giao dịch mua iTunes riêng lẻ. Mặc dù có nhạc mới phát hành mọi lúc, nhiều người dùng trong số này không cần dịch vụ như Apple Music để thưởng thức các bản hit cổ điển yêu thích của họ - những bài hát đó đã có trong thư viện iTunes cá nhân của họ - và chỉ những người dùng thường xuyên chi hơn 10 đô la mỗi tháng cho âm nhạc mới (và có kế hoạch thực hiện vô thời hạn) sẽ được đưa lên hàng đầu, nói về mặt tài chính, từ một thành viên Apple Music.
Ở phía bên kia của quang phổ là nhân khẩu học tiêu dùng quan trọng nhất của Apple: tuổi trẻ thế hệ sau thế kỷ Ziên. Tôi đã đạt đến một độ tuổi mà tôi không hiểu được một nửa động lực và mong muốn của thế hệ này, nhưng từ bên ngoài, nhóm này đang tiêu thụ ngày càng nhiều nội dung từ Hồi giáo truyền thống (chúng ta có thể sử dụng từ đó trong một ngành công nghiệp chỉ mới 12 tuổi?) nguồn.
Thay vì mua CD từ Walmart, tải xuống các bài hát từ iTunes Music Store hoặc thậm chí trả tiền để đăng ký dịch vụ phát trực tuyến theo yêu cầu như Spotify hoặc Apple Music, các thế hệ sau có vẻ như chỉ cần truy cập vào bài hát hoặc video âm nhạc họ thích thông qua YouTube, thưởng thức các đoạn ngắn của các bài hát cover trên Vine hoặc thậm chí chia sẻ các tác phẩm của riêng họ thông qua các dịch vụ như SoundCloud. Khả năng tồn tại lâu dài của việc khóa thế hệ này vào kế hoạch thanh toán hàng tháng cho một hệ sinh thái tương đối có cấu trúc và khép kín vẫn chưa được nhìn thấy, nhưng nó không được tốt.
Tiếp tục trên trang 2
